গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা

99an গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। 99an-এ আপনার দেওয়া প্রতিটি তথ্য কঠোর নিরাপত্তায় সংরক্ষিত থাকে এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
এক নজরে

99an গোপনীয়তা নীতির মূল বিষয়গুলো

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখি তা সংক্ষেপে জানুন

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষা

আপনার সমস্ত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। লগইন থেকে পেমেন্ট—প্রতিটি ধাপে তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে, বাইরে থেকে কেউ পড়তে পারে না।

তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। 99an কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের সাথে সদস্যদের তথ্য ভাগ করে না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

99an কুকি ব্যবহার করে শুধুমাত্র সাইটের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। আপনি চাইলে যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণ

আমাদের সার্ভারে তথ্য সংরক্ষিত হয় আন্তর্জাতিক মানের সাইবার নিরাপত্তা প্রোটোকল মেনে। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং পেনিট্রেশন টেস্ট পরিচালিত হয়।

আপনার তথ্যের অধিকার

যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখার, সংশোধন করার বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

মার্কেটিং অপ্ট-আউট

প্র োমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন। আমরা আপনার পছন্দকে সম্মান করি এবং অপ্রয়োজনীয় যোগাযোগ করি না।

ভূমিকা

99an-এর গোপনীয়তা নীতিতে আপনাকে স্বাগতম। আমরা বিশ্বাস করি, একটি বিশ্বস্ত গেমিং প্ল্যাটফর্মের প্রধান দায়িত্ব হলো তার সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করা। 99an-এর গোপনীয়তা নীতি সেই লক্ষ্যেই তৈরি করা হয়েছে।

এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে যে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার করি, কার সাথে শেয়ার করি এবং আপনার তথ্য নিরাপদ রাখতে কী ব্যবস্থা নিই। 99an-এর ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন।

সংক্ষেপে বলতে গেলে: আপনার তথ্য শুধুমাত্র 99an-এর সেবা উন্নত করতে ব্যবহার করা হয়। আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করি এবং ডেটা সুরক্ষায় আপোস করি না।

বাংলাদেশের ডিজিটাল নিরাপত্তা আইন এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষার সেরা চর্চা অনুসরণ করেই 99an তার গোপনীয়তা নীতি পরিচালনা করে। যদি আপনার কোনো প্রশ্ন থাকে, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

99an-এ নিবন্ধন ও সেবা গ্রহণের সময় বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:

তথ্যের ধরন কী কী অন্তর্ভুক্ত কখন সংগ্রহ হয়
পরিচয়গত তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর নিবন্ধন ও KYC যাচাইকরণে
যোগাযোগের তথ্য ফোন নম্বর, ইমেইল ঠিকানা নিবন্ধনের সময়
আর্থিক তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস ডিপোজিট ও উইথড্রের সময়
ডিভাইস তথ্য আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার, ডিভাইসের ধরন প্রতিটি লগইনে স্বয়ংক্রিয়ভাবে
গেমিং তথ্য গেমের ইতিহাস, বেটিং রেকর্ড, জয়-পরাজয়ের তথ্য গেম খেলার সময়

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত ব্যক্তিগত তথ্য চাওয়া হয় না।

আমরা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

সংগৃহীত তথ্য 99an নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
  • পরিচয় যাচাইকরণ: জালিয়াতি রোধ ও বয়স নিশ্চিত করতে।
  • লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট, উইথড্র ও বোনাস প্রদান করতে।
  • সাপোর্ট সেবা: আপনার যেকোনো সমস্যা সমাধান করতে।
  • সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম আরও ভালো করতে।
  • নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে।
  • আইনি দায়িত্ব পালন: প্রযোজ্য আইন ও বিধিবিধান মেনে চলতে।

গুরুত্বপূর্ণ: 99an আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপন প্রদর্শনের জন্য বা মুনাফা অর্জনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। গোপনীয়তা নীতির এই অংশ আমাদের কাছে অলঙ্ঘনীয়।

তথ্য শেয়ারিং নীতি

99an-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সাধারণত কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। তবে নিচের সীমিত ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ, রকেটের মতো অনুমোদিত মোবাইল ব্যাংকিং সেবার সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বাংলাদেশের আদালত বা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের বৈধ আদেশে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
  • প্রযুক্তি পার্টনার: সাইটের পরিচালনায় সহায়তাকারী বিশ্বস্ত প্রযুক্তি সরবরাহকারীরা সীমিত পরিমাণে তথ্য দেখতে পারেন, তবে তারা এই তথ্য নিজেদের কাজে ব্যবহার করতে পারবেন না।

মনে রাখুন: কোনো পরিস্থিতিতেই 99an বিজ্ঞাপনদাতা, মার্কেটিং কোম্পানি বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না।

কুকি নীতি

99an-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপ আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং সাইটের মূল কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • পারফরম্যান্স কুকি: সাইটের কোন অংশে ব্যবহারকারীরা বেশি সময় কাটাচ্ছেন তা বিশ্লেষণ করতে।
  • ফাংশনালিটি কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে।

ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে দিতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা ব্যবহার করা যাবে না।

ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

99an-এর গোপনীয়তা নীতি বাস্তবায়নে আমরা শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করি। আমাদের সুরক্ষার স্তরগুলো হলো:

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা স্থানান্তর সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড।
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম সার্ভারকে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে রক্ষা করে।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য দুই ধাপে যাচাইকরণের সুবিধা।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: বিশেষজ্ঞ দল দ্বারা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা।
  • সার্ভার মনিটরিং: ২৪/৭ রিয়েল-টাইম সার্ভার পর্যবেক্ষণ ও হুমকি শনাক্তকরণ।
  • ডেটা ব্যাকআপ: নিরাপদ ও এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ সিস্টেম।

নিরাপত্তা টিপস: আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কাউকে পাসওয়ার্ড শেয়ার করবেন না। সন্দেহজনক কিছু মনে হলে সাথে সাথে 99an সাপোর্টকে জানান।

আপনার তথ্যের অধিকার

99an-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী, আপনার নিজের তথ্যের ওপর আপনার কিছু মৌলিক অধিকার রয়েছে:

  • তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরোনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • মুছে দেওয়ার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • মার্কেটিং অপ্ট-আউট: যেকোনো সময় প্রমোশনাল বার্তা থেকে বেরিয়ে আসতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বোচ্চ ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

শিশুদের গোপনীয়তা

99an একটি ১৮+ প্ল্যাটফর্ম। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী, ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করা হয় না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া রয়েছে। কোনো ব্যক্তি ভুল তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে এবং পরবর্তীতে প্রমাণিত হয় যে তিনি নাবালক, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।

অভিভাবকদের প্রতি অনুরোধ: আপনার সন্তান যদি ভুলবশত এই সাইটে অ্যাকাউন্ট তৈরি করে থাকে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

তৃতীয় পক্ষের সেবা ও লিংক

99an-এর প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করা হয়, যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে ও বিশ্লেষণ টুল। এই সেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং সেগুলোর জন্য 99an দায়ী নয়।

  • পেমেন্ট গেটওয়ে (মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ, রকেট) তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে।
  • গেম সফটওয়্যার প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব ডেটা নীতি মেনে চলে।
  • 99an নিশ্চিত করে যে সকল পার্টনার আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষার মান মেনে চলে।

আমাদের গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র 99an-এর নিজস্ব ডেটা প্রক্রিয়াকরণের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

১০ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

99an যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য নিবন্ধিত ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।
  • পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপডেট নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে যাতে সর্বশেষ গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনি আপডেট থাকেন।

১১ যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: [email protected]
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে সরাসরি চ্যাট সুবিধা উপলব্ধ।
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে।

আমাদের FAQ পাতায় অনেক সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন। এছাড়া দায়িত্বশীল খেলা পাতায় আরও তথ্য পাবেন।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬। এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত।

সাধারণ প্রশ্ন

গোপনীয়তা নিয়ে সচরাচর জিজ্ঞাসা

না, কখনোই না। 99an-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করা হয় না। আমরা শুধুমাত্র সেবা প্রদানের প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করি।

হ্যাঁ। আপনি যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক হতে পারে।

হ্যাঁ, সম্পূর্ণ নিরাপদ। সমস্ত আর্থিক লেনদেন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আমরা কার্ড নম্বর বা পেমেন্টের সংবেদনশীল তথ্য সরাসরি সংরক্ষণ করি না; পেমেন্ট প্রসেসর নিরাপদভাবে সেগুলো পরিচালনা করে।

আইপি ঠিকানার মাধ্যমে আনুমানিক অবস্থান শনাক্ত করা হয়, তবে শুধুমাত্র নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে। সুনির্দিষ্ট জিপিএস লোকেশন সংগ্রহ করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল ও এসএমএস থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন। আমরা আপনার পছন্দ অনুযায়ী যোগাযোগ পরিচালনা করি।
নিরাপদ ও বিশ্বস্ত

আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ

99an-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। এখনই নিবন্ধন করুন এবং নিরাপদ পরিবেশে বিশ্বমানের গেমিং উপভোগ করুন।

English